5 atsiprašymo kalbos, kurias turėtumėte žinoti, kad greitai išspręstumėte santykių konfliktą

Penkios atsiprašymo kalbos, kurios padės jūsų „atsiprašau“ žemei

1. Išreikšdamas apgailestavimą

Jei kas nors tai turi kaip savo atsiprašymo kalbą, lengvai kvėpuokite. Jūs neketinate čia peršokti jokių liepsnojančių lankų. „Paprastas, bet tikras„ atsiprašau “yra vienintelis atsiprašymas, reikalingas šiai atsiprašymo kalbai“, - sako Robertsas. „Kol jie mano."

Paprasta, teisinga? Tačiau čia yra svarbus įspėjimas: gailesčio išraiška tikrai turi būti išdėstyta. Nesvarbu, ar sakoma žodžiu, sudarytas iš labai nuoširdaus teksto, ar parašytas „M & MS“ picoje, kaip IN Princesės dienoraščiai (puikus filmas). Tie žodžiai ir trumpas paaiškinimas kaip žala buvo padaryta, nuves jus labai toli, tačiau juos reikia išgirsti be tuščio gesto.

Taigi, įsivaizduokite situaciją, kai kolega nuvylė savo viršininką, tačiau (laimei) sakė, kad Bosas turi šią vėsų atsiprašymo kalbą. „Galbūt jų bendradarbis atsiprašė, nes nebuvo pasirengęs pristatyti klientui“, - sako Roberts. „Tai yra pirmas kartas."

Šis atsiprašymas skambės maždaug taip: „Ei, labai atsiprašau, kad nepasirodžiau to pristatymo kaip geriausias pats aš. Šiuo metu daug kas vyksta namuose ir tiesiog nebuvau geriausioje erdvėje. Tai nepasikartos."

2. Prisiimti atsakomybę

Atskaitomybė be paaiškinimo yra žaidimo pavadinimas su šia konkrečia meilės kalba. Atsiprašę to, kas „kalba“ šia kalba. "Ši atsiprašymo kalba nesidomi pasiteisinimais ar priežastys; jie nori tiesioginio atsiprašymo", - sako Roberts. „Jei jūsų„ atsiprašau “ateina su„ istorija “, ji nebus jaučiama ar priimta kaip nuoširdi, net jei tai teisėta."

Ji taip pat pataria jums, kai atsiprašote: Bet. Darydamas seną „Atsiprašau, bet ... Tai iš tikrųjų gali paneigti „atsiprašau“ ir nusimesti imtuvą. Tai ypač pasakytina apie tai, kas turi šią atsiprašymo kalbą.

„Vienintelis priimtinas sprendimas yra pasakyti, kad gailiesi ir turėkite savo dalį be paaiškinimų ar pasiteisinimų“, - sako Robertsas. „Pasakyk jiems, kad atsiprašai, nes pamiršote jų gimtadienį ir jaučiatės baisiai dėl to. Nesidalykite 50 priežasčių, kurios jus atitraukė ypatingą dieną, nes nė vienas iš tų „pasiteisinimų“ neturės reikšmės."

Tai skambės maždaug taip: "O Dieve, man labai gaila, kad pamiršau tavo gimtadienį praėjusią savaitę, tai buvo be galo beatodai. Nėra jokio pasiteisinimo. Aš branginu mūsų draugystę, o sausio 23 d. Dabar amžinai pažymėtas mano „Google Cal“."

3. Tikrai atgailauja

„Tikrai atgailauju“ skamba gana intensyviai, kaip mesti save į kerštingo valdovo malonę. Tikrai, ši kalba yra tik veiksmo taškas, kad būtų galima susieti su atsiprašymu. Taigi atsiminkite, kaip niekada nenorite daryti „atsiprašau, bet ...“? Už šią atsiprašymo kalbą norite atlikti „atsiprašau ir ...“.

„Pavyzdžiui, jei jūs supykote ir pradėjote kelti balsą ar šaukti į juos argumento metu, be to, kad atsiprašote, norėtumėte, kad jie žinotų, jog ketinate daugiau galvoti apie savo piktą reakciją“, - sako Robertsas. „Jūs stengsitės suprasti, kodėl taip stipriai reagavote, nes esate nusiminęs ir su savimi. Žinodami, kad imatės veiksmų, palengvins jų protą."

Tai skambės maždaug taip: „Ei, ar galime kalbėti? Man labai gaila, kad anksčiau pakėliau balsą ir pažadu geriau sureguliuoti savo emocijas. Aš būsiu iniciatyvesnis spręsdamas, kai ateityje patiriu stresą, nes nenoriu projektuoti savo pykčio apie darbą su jumis."

4. Restitucijos kūrimas

Taigi, ši kalba yra panaši į aukščiau esančią. Nors nuoširdžiai atgailaujanti yra pažadėti pakeisti elgesio pokyčius, restitucija reiškia daugiau konkrečių gestų. Tai galėjo Be abejo, įtraukite pasitikėjimo ar savo jausmų atstatymą, tačiau tas kelias greičiausiai yra asfaltuotas abipusis veiksmas.

„Esant tokioms aplinkybėms, norėsite sužinoti, kas svarbu kitam asmeniui, ir tada elgtis ar bendrauti rūpindamiesi ir nuraminti“, - sako Roberts. „Jei jie vertina malonius gestus, apsvarstykite galimybę gauti mėgstamus pyragus iš vietinės kepyklos arba duoti jiems apgalvotą kortelę."

Iš esmės tas, kurio meilės kalba yra „dovanų gavimas“ Tikriausiai Pasinerkite į „restitucijos darymą“ kaip jų atsiprašymo kalbą. Ir nesijaudinkite, jei nėra tikslaus lygio būdo, kaip ką nors susitvarkyti. „Gilesniame lygmenyje galite atvirai kalbėti apie tai, kaip jaučiatės ir kaip jie jums yra svarbūs“, - sako Roberts. „Kol jūsų veiksmai atitiks jūsų žodžius ir esate tikras, atsiprašymas galiausiai bus priimtas, jei ne iškart."

Tai skambės maždaug taip: "Aš Tikrai Atsiprašau, kad anksčiau pamiršau gauti maisto produktų. Užsisakykime iš jūsų mėgstamos tailandietiškos vietos šį vakarą, mano skanėstas, tada rytoj pataikysiu į prekybininką Joe po darbo."

5. Prašyti atleidimo

Taigi, kokia pirmiausia prašoma atleidimo? Pagalvokite apie tai sutikimo prasme. Turėdamas šią atsiprašymo kalbą, imtuvas nori, kad jūs paprašytumėte atleidimo ir tada turėtumėte Agentūra priimti savo atsiprašymą. FWIW, jei jūs atlikote kažkokį meistrišką f-k aukštyn (žiūrėdamas į tave, kiekvieną vaikiną, kurį aš kada nors pasimatėte), galbūt norėsite atsiprašyti dėl šio klausimo, nes kartais žmonėms taip giliai skriaudžiami, kad tai taip giliai neteisingai, kad tai taip giliai neteisėtai, kad tai taip giliai neteisė jie turėtų būti suteikta galimybė jums atleisti.

„Jūs negalite būti nekantrus ar priversti jų ranką reikalaudami, kad jie priimtų jūsų atsiprašymą“, - sako Robertsas. „Šis atsiprašymas yra skirti jiems laiko rūšiuoti situaciją ir nuspręsti, kaip jie nori eiti į priekį. Praneškite kitam asmeniui, kad gerbiate jų jausmus, kai reikia laiko, tačiau nuoširdžiai atsiprašote, kad juos įskaudinote, yra geras būdas eiti."

Tai skambės maždaug taip: „Ei, nejaučia, kad turite į tai atsakyti, bet aš tik noriu atsiprašyti už tai, kaip aš baigiau dalykus tarp mūsų. Jūs nenusipelnėte tokio vaiduoklio, ir tai reikštų, kad turite atleidimą ir pradėkite šviežius. Bet aš visiškai suprantu, jei norite tiesiog judėti į priekį savarankiškai."

Ar patikrinote šulinį+gerą parduotuvę? Mūsų redaktoriai kiekvieną savaitę išskiria šimtus produktų, kad jums nereikėtų įveikti ir dabar galite rasti jų mėgstamiausius (nuo odos priežiūros iki savarankiškos ir už jos ribų) vienoje kruopščiai kuruojamoje erdvėje. Ko tu lauki? Gaukite apsipirkimą!