Kodėl socialinė žiniasklaida padėjo „Covid-19“ paversti „infodemine“

Mes pabudome 2020 m. Kovo 11 d.-Dieną Pasaulio sveikatos organizacija (PSO) paskelbė, kad Covid-19 yra oficialus pandeminis naujas pasaulis; Čia pažvelkite į dramatišką vaidmenį socialinėje žiniasklaidoje šiais siurrealistiniais laikais.

„Infodemijos“ iškilimas

SARS-COV-2 yra koronavirusas, kuris buvo ką tik atrastas 2019 m. Pabaigoje, todėl daug kas mokslo bendruomenė visiškai nežino ir nesupranta, kaip ji veikia. Turbūt nenuostabu, kad šis žinių vakuumas sukūrė pagrindą, ką kas vadina „infodemija“, arba pavojingos melagingos informacijos plitimą. „Netikrumo metu dezinformacija siaučia“, - sako Kathleen M. Carley, PhD, informuotos demokratijos ir socialinio ginčo centro direktorius.

Niekur dezinformacija plito greičiau nei socialinėje žiniasklaidoje, kur šiais laikais daugelis žmonių randa savo „naujienas“. Didžioji dalis dėka mažėjančio pasitikėjimo tradicinėmis žiniasklaidos priemonėmis. 2019 m. „Gallup“ apklausa nustatė, kad tik 41 procentas amerikiečių pasitiki laikraščiais, televizija ir radiju, kad praneštų apie naujienas „teisingai ir tiksliai“. 2020 m. Pew tyrimų centro tyrimas nustatė, kad respublikonai linkę nepasitikėti 20 iš 30 pagrindinių žiniasklaidos priemonių ( Palyginti su demokratais, kurie linkę pasitikėti 22 iš 30 tų pačių prekybos vietų). Pasak UCLA informacinių studijų docentės docentės Sarah Roberts, tai paskatino „informacijos destabilizaciją“, kuri toli gražu nėra idealią precedento neturinčios krizės etapą, kuriame galima žaisti. „Mes matėme keletą rimtų išpuolių prieš tradicines žiniasklaidos priemones, kilusius iš labai aukštų galios ešelonų, kurie turės atgarsių, kai žmonės siekia tikslios, tikrinamos ir laiku pateiktos informacijos apie šią sveikatos krizę“, - DR “, - DR. Robertsas sako.

Kai informacija iš lyderių, naujienų prekybos vietų ir tetos Marijos yra susimaišę į vieną socialinės žiniasklaidos kanalą, kai kuriems žmonėms gali būti be galo sunku išsiaiškinti patikimus šaltinius iš nemalonių šaltinių.

Šiandien žiniasklaidoje įprastas „sklandus“ naujienų ir nuomonės derinys pridėjo dar vieną painiavos sluoksnį, sako Johnas C. Silva, naujienų raštingumo projekto švietimo direktorė. „Daugeliui žmonių tikrai sunku atpažinti, kai jie yra informuoti, o ne tada, kai kas nors bando įtikinti ar suklaidinti“, - sako jis. Tai reiškia, kad žmonės, kurie šiuo metu ieško pagrindinės informacijos apie koronavirusą-ką daryti, jei jie jaučiasi sergantys, pavyzdžiui,--aš-šias detales, kurios yra sunkiai pateikiamos, palaidotos po politiškai įkrautų komentarų sluoksniais.

Nepasitikėjimas vyriausybe taip pat vaidina svarbų vaidmenį šioje infodemijoje. „Visame pasaulyje, ne tik JAV. Robertsas sako. Pavyzdžiui, kai kurie Kinijos žurnalistai buvo areštuoti, nes jų aprėptis koronavirusu nepavaizduoja vyriausybės teigiamai,. Čia namuose prezidentas Trumpas nuolat klaidino u.S. Piliečiai ir prieštaravo aukščiausių sveikatos priežiūros pareigūnų pareiškimai per visą krizę, paskutinį kartą rekomenduodami žmones švirkšti dezinfekavimo priemones kovoti su virusu. (Jei kyla abejonių: nedarykite to!) Atsižvelgiant į tai, kad jis prižiūri organizacijas, kuriomis turime pasitikėti informacija, e, e.g. Ligų kontrolės ir prevencijos centrai (CDC), ko gero, nenuostabu, kad kai kurie piliečiai gali susimąstyti.

Be to, kai informacija iš lyderių, naujienų prekybos vietų ir tetos Marija yra susimaišę į vieną socialinės žiniasklaidos kanalą, DR. Robertsas sako,. „Mes turime labai sudėtingą informacinę aplinką, kurios dabar prašoma reguliarių žmonių“, - sako Roberts.

Įtakos kultūra dar labiau apsunkina, kaip žmonės sąveikauja su informacija socialinėje žiniasklaidoje. Yra šimtai asmenų, turinčių didžiulį kiekį kiekio (ir paprastai neturi jokios sveikatos kredencialų) ir sugeba skleisti blogą informaciją pasitikėjantiems pasekėjams. „Aš mažiau nerimauju dėl oficialiai apmokytų žurnalistų ir žmonių, kurie dirba šios srities profesionalais [skleidžia blogą informaciją], nei aš esu apie žmones, kurie staiga atsidūrė su daugybe pasekėjų dėl savo gyvenimo būdo prekės ženklo meistriškumo“,-DR. Robertsas sako.

Su įprastomis vertikalėmis prie pauzės ir pavojaus pragyvenimui, kai kurie kelionių ir mados influenceriai jau pereina į sveikatingumo turinį su abejotinais rezultatais. (Bakalauras Konkurso dalyvis Krystal Nielson sakė savo 600 000 sekėjų, kad 10 dienų detoksas neleis jiems gauti viruso.) Virusas taip pat neišvengiamai paskatino tai, ką „BuzzFeed“ vadina „koronos influenceriais“, dar žinomais kaip ir žmonės, kurie tapo virusiniais dėl jų dalijamės pandemijos informacija, kuriai jie dalijasi. Kai tai atsitiks, jų informacija gali plaukti į krūvos viršų dėl įvairių socialinės žiniasklaidos algoritmų, tai reiškia, kad ją matys vis daugiau ir daugiau žmonių, kurie imsis jos įtakos kaip jos patikimumo ženklą.

Socialinių tinklų sukurti burbuliukai taip pat gali padėti išlaikyti svarbią informaciją nepastebėtos, iškreipiančios perspektyvos. „Silva“ iliustruoja šį punktą su nesijaudinusių jaunų pavasario pertraukiklių pavyzdžiu, kurį matėme kovo pradžioje, vakarėliuose, kai kiti užsiblokavo. „Tame burbule jie mano, kad tai jiems nedaro įtakos, tai nėra pavojinga“, - sako jis. „Kiti žmonės negalės įsiveržti į tą burbulą.“

Visi mes taip pat turime daugiau nei vieną burbulą, sako Silva. „Yra politinių burbulų, geografinių burbulų, demografinių burbulų, religinių burbulų ir tada draugų ir šeimos narių“, - sako jis. „Mums tikrai sunku pripažinti, kad tie burbuliukai yra aido kameros, todėl žmonėms jie yra tikrai sunkūs."

Bloga informacija veikia

Visa tai, kas išdėstyta kartu, sukūrė aplinką, kurioje buvo sunkių faktų. Kai kurie iš jų yra dezinformacija arba bloga informacija, kurią nesąmoningai skleidžia žmonės, tiesiog bandantys padėti vienas kitam, o kai kurie iš jų yra dezinformacija arba bloga informacija, kurią pasodino tie, kurie bando sukelti problemų. Bet kokiu atveju, tai yra problematiška, ypač atsižvelgiant į šią krizę, daugeliui pavojinga gyvybei.

„Tai, ką dabar matome socialinėje žiniasklaidoje. Carley. Tai yra: melagingi vaistai ar prevencijos metodai, istorijos apie viruso pobūdį ir sąmokslo teorijos. Kalbant apie pavojingą „išgydymą“, ji matė, kaip pranešimai, kuriais siekiama gurkšnoti ar geriant baliklį, purškiant chlorą ant jūsų kūno, ir paimant „stebuklingo mineralinio priedo“.“(Mes čia susiejame su jokiais jos pavyzdžiais, nes nenorime toliau skleisti netiesos ir kenksmingų teiginių.) Ji taip pat matė blogą informaciją apie tai, kaip veikia virusas, pavyzdžiui, kad vaikai yra apsaugoti nuo ligos arba kad afrikiečių kilmės žmonės yra imunitetai.

Kada ši pandemija baigsis? Ekspertas dalijasi naujausia:

Kalbant apie sąmokslo teorijas, dr. Carley matė pranešimus, tvirtinančius, kad koronavirusas yra kinų biologinis biologinis arba kad CŽV jį sukūrė. Silva priduria, kad taip pat sklinda gandai, kad koronavirusas yra sąmokslas, naudojamas skiepijant skiepus, arba kad tai yra 5G tinklų įdiegimo rezultatas. (Yra šimtai kitų pavyzdžių; Silva man tai sako „BuzzFeed“ Žurnalistė Jane Lytkunenko yra geras paneigtos informacijos šaltinis.)

Būti visiškai aiškus, nė vienas iš aukščiau paminėtųjų nėra tiesa. Ir žmonėms, skatinantiems šias teorijas, yra didžiulės pasekmės. „[Bloga informacija] iš tikrųjų gali padaryti fizinę žalą“, - sako Silva. (Žr.: Geriant baliklį.) "Tada kai kuriais atvejais tai verčia žmones užsiimti rizikingu elgesiu, tai lemia blogą pasirinkimą socialinio nutolimo atžvilgiu. Ir sąmokslo teorijos tik remiasi žmonių baimėmis.„Virusinis“ socialinės žiniasklaidos pobūdis, kur vienas įrašas staiga susprogdina ir pasiekia šimtų tūkstančių žmonių pašarus. , greičiausiai jie pradės tikėti tuo, ką mato daug kartų.

Sidabriniai pamušalai

Socialiniai tinklai yra sukurti taip, kad apimtų turinį, o algoritmams paprastai nerūpi, kas sukuria turinį, jei jis populiarus. Tai buvo problemiška, kol atėjo koronavirusas (AHEM, 2016 m. Rinkimai), ir jau buvo daug kalbėta apie tai, kaip atsakingi socialiniai tinklai turėtų būti už savo vartotojų žinutes. „Šis klausimas jokiu būdu nebuvo išspręstas prieš šią pandemiją“, - sako DR. Robertsas.

Laimei, didžiausi socialinės žiniasklaidos dalyviai pasinaudoja šia akimirka, kad imtųsi naujų žingsnių, kad sustabdytų netinkamos ir dezinformacijos srautą. „Technologijų kompanijų grupė U.S.-Tai apima „Facebook“, „Google“, „Twitter“, „Reddit“, „Microsoft“ ir „YouTube-Said“, jie susiburia įsipareigodami kovoti Pietų Kalifornijos universitetas. Keletas pavyzdžių: „Google“ ir „Pinterest“ dabar nukreipia žmones, ieškančius „Covid-19“ informacijos į patikimus šaltinius; „Facebook“ uždraudė skelbimus, kuriuose kalbama apie padirbtus vaistus; „Twitter“ yra sąmokslo teorijos; „Instagram“ pridėjo „Stay Home“ lipduką/istoriją, kad skatintų socialinį nuokrypį; Pažinčių programos, tokios kaip „Grindr“ ir „Match“. Ar ši politika tęsis, kai dar nelieka koronaviruso; Tačiau tai yra teigiamas žingsnis kuriant tvarką interneto laukiniuose Vakaruose.

Taip pat yra daugiau gerų naujienų iš šios situacijos. Daugeliu atžvilgių skaitmeniniai tinklai gerina visuomenės saugumą. Pvz. Chroniškai sergantys ir imuninės sistemos slopinami influenceriai naudojasi savo platformomis, norėdami pažįstamą veidą su pažeidžiamomis populiacijomis, kad socialinis atsiribojimas labiausiai padeda. Ir kai kurios įžymybės, pavyzdžiui, Kylie Jenner, naudojasi savo didžiuliu žvilgsniu, kad pasiektų jaunesnes populiacijas, kitaip nežinoma, kad vartoja tikrintas naujienas.

„Aš tikiu, kad neįtikėtina socialinės žiniasklaidos galia iš tikrųjų gali vaidinti labai teigiamą vaidmenį.„-Sarah Roberts, PhD

„Aš tikiu, kad neįtikėtina socialinės žiniasklaidos galia iš tikrųjų gali vaidinti labai teigiamą vaidmenį“, - sako DR. Robertsas. „Man, pavyzdžiui, mane sujaudino įžymybės, kurios galėjo turėti prieigą prie testų, kurių kiti neturėjo, kurie išbandė teigiamą, atskleidė tą statusą ir buvo atviras apie tai, ką jie prieštarauja, kad prieštarauja kovai su kova su prieštaravimais Kai kurie iš šių labai sąmokslo teoretikų, kuriuos aptarėte “, - sako DR. Robertsas. „Mes taip pat turime išgirsti tuos balsus.“

Vietos valdžios pareigūnas, kaip Los Andželo meras Ericas Garcetti ir Niujorko gubernatorius Andrew Cuomo-Have'as, taip pat teigiamai naudojasi socialine žiniasklaida, norėdami skleisti informaciją realiuoju laiku, susijusią su jų valdomais piliečiais. „Dėl svarbios informacijos mes iš tikrųjų priklausome nuo vyriausybės sąskaitų socialinėje žiniasklaidoje“, - sako Silva. Kai kuriems šiems vietos lyderiams užpildo tuštumas, jų manymu, paliko federalinės vyriausybės atsakymas.

Tokiose šalyse kaip Iranas ir Kinija, kur informacija yra cenzūruojama, piliečiai kreipėsi į uždraustus tinklus, tokius kaip „Twitter“, kad galėtų pasiekti ir tikslią informaciją. „Kadangi asmenims [Kinijoje] buvo aišku, kad tai, ką jie matė, skiriasi nuo to, ką sako valstybinė žiniasklaida, žmonės labai greitai atsisiuntė VPN [naudotis uždraustomis svetainėmis, tokiomis kaip„ Twitter “], kuriuos mes taip pat matėme ir praeities krizėse, -sako Zachary Steinert-Trelkeld, UCLA Luskin viešosios reikalų mokyklos viešosios politikos docentė. „Tai, ką mes matėme daugelyje provincijų, ypač ten, kur yra Wuhanas, yra trigubas vartotojų, prieinančių„ Twitter “, skaičiaus, kai įvyks karantinas.“

Be to, šiuo metu psichinei sveikatai gali kilti pavojus, atsižvelgiant į tai. Virusiniai vaizdo įrašai, tokie kaip italų gyventojų, dainuojančių iš savo balkonų, kelia nuotaiką. Anekdotai ir meemos taip pat vaidina savo vaidmenį ir pašviesina nuotaiką.

Susiduria su iššūkiu

Tai pasakius, izoliuoti internetiniuose burbuluose, kol esame priversti nutraukti IRL sąveiką. Taigi tokiomis aplinkybėmis būtina, kad mes išmokstame praktikuoti gerą higieną, kai kalbame apie mūsų informacijos suvartojimą ir kūrimą. „Šiuo metu informuoti yra be galo kritiška, todėl turime būti labai atsiminti“, - sako Silva Silva.

Visų pirma, jis pataria kreiptis į jūsų naujienų išpardavimus. „Kurkite šaltinių, kurie, jūsų manymu, galite pasitikėti, kad būtumėte informuoti“, - sako jis, kaip seka vieną ar du mėgstamus žurnalistus ir išsiaiškindami, kuriose naujienų svetainėse dalijamasi faktinėmis naujienomis prieš nuomonę ar propagandą. „Pažvelkite į CDC ir Pasaulio sveikatos organizaciją, o jei norite skleisti informaciją, skleisti tai Informacija, „DR. Carley priduria.

Iš ten galite panaudoti keletą patarimų, kaip išsiaiškinti faktą ir melagingumą, tikrovę ir hype. „Jei savo sklaidos kanale matote ką nors, kas verčia jus patirti stiprią emocinę reakciją, pirmiausia reikia žengti žingsnį atgal ir atpažinti, kad tikriausiai žiūrite į tai, kas bando jus manipuliuoti“, - sako Silva Silva. „Antras žingsnis yra tas, kad bet kada pamatysite tai, kas jums tiesiog neskamba, pasitikėk savo instinktais, atidarykite naują naršyklės skirtuką ir„ Google “jį patys; mes vadiname tą šoninį skaitymą."

„Silva“ priduria. Tai reiškia, kad kelio sąnario pakartojimai (kalti!) Reikia vengti, ir kad prieš pasidalydami turėtumėte skirti laiko ne tik ištirti informaciją, bet ir sėdėti su ja. Skirdami sau laiką, greičiausiai galėsite pašalinti kai kurias tų žiaurių emocijų ir redakcijos iš savo įrašo. Dr. Carley taip pat pataria neskelbti satyrinės informacijos į jūsų paskyrą, nes ne visi galės pasakyti, kad tai pokštas.

Visa tai yra elgesys, kurį turėjome priimti prieš koronavirusą, kuris atsirado į mūsų gyvenimą; Tačiau tai yra nepaprastos aplinkybės, reikalaujančios nepaprastų pastangų. Mes nežinome, kiek laiko būsime atskirti vienas nuo kito, ir dėl šios priežasties socialinė žiniasklaida yra dievobaimė, jei naudojama etiškai ir protingai. Didelė atsakomybė buvo prisiimta mūsų po ranka ir dažniausiai niekas nevaržo, kaip mes tai laikome.

Jei ši mintis daro jus nepatogiai, visada galite, kaip rekomenduoja ir Silva, ir klinikinė psichologė Aimee Daramus, naudokitės socialine žiniasklaida savo pradiniam numatytam tikslui ir vien tam tikslui: susisiekti su draugais, šeimos nariais ir pažįstamais. Kažkada mes galbūt skundžiamės dėl begalinio kūdikių nuotraukų ir selfių srauto mūsų kanaluose. Dabar jie gali pasirodyti kaip balzamas, sveikintinas priminimas, kad mes ne vieni ir kad už uždarų durų tęsiasi gyvenimas tęsiasi.